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门企走电商路并非平坦 道路坎坷在所难免

日期:2018-9-19 15:19:24 访问:

80后、90后已经成为消费主力军,在他们身上有很多共同点,他们的消费观念差不多,消费方式也趋同,网购的时尚化、潮流化正是因为有他们的追捧才这么火热。门窗行业进军电商是无法避免的,电商之路并非容易同样也会面临各种困境。


      不管是团购类的还是商家自建独立平台的,抑或是卖场性质的电商平台上,国内成规模化发展的门窗电商毕竟只是少数,即便是泛家居企业也属凤毛麟角。这是因为泛家居企业的O2O模式面临着一些当前极难解决的问题。难以在全国范围内实现产品体验,门窗产品属耐用消费品,又是日常使用的产品,其使用的体验非常重要,所以消费者在购买之前,一定要看到样品,并通过触摸、观看等体验,才会最终下单。而这些当前无法在网络平台上得以完美实现。


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对门窗行业来说,售后服务才是交易的开始,从签定订单、组织生产到安装完成,直至后续的修修补补等,都需要充分的沟通交流。往往某一个环节出问题,就会影响到客户最终对厂商的认识。现阶段,我国物流业还处于粗放式管理期,货物在运输过程中的损毁率仍然居高不下,并且最后一公里的问题迟迟难以解决。再者,上门安装、维修等,在离开经销商的情况下,如何得以实施,相关衔接过程并没有像家电那样有统一的售后,这些都限制了门窗业在电商领域的发展。


      电商的优势在于通过互联网减少中间商的存在,从而节约出场租费用,降低成本,体现出价格优势。而门窗行业却难享其利,一是开了网店,仍需实体店配套;二是远程购买后,需要物流输送产品到消费者手中,而门窗大多是容易被刮花,物流水平还有待完善。


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